De berichtgeving in de media over de 'pensioenmaatregel Donner' vraagt van alle pensioenfondsen om zorgvuldige communicatie. Zowel voor de getroffen pensioenfondsen als voor de 'niet getroffen' pensioenfondsen. Maar ook ondernemingen met een verzekerde regeling doen er goed aan om tijdig, open en helder te communiceren.
Communicatie voor wie?
Deelnemers van pensioenfondsen, die getroffen worden door deze maatregel;
Deelnemers van pensioenfondsen, die (nog) niet getroffen worden door deze maatregel;
Deelnemers direct verzekerde regelingen.
Communicatie fondsen die getroffen worden door maatregel Donner
Zoals ook de AFM en DNB aangeven, moeten deze fondsen zo snel mogelijk een communicatieplan opstellen. Niet alleen om tijdig, open en helder te communiceren met deelnemers. Maar ook om een eenduidige boodschap naar buiten te brengen en voorbereid te zijn op vragen van de pers. Bovendien moeten alle belanghebbenden op tijd in beeld worden gebracht. Zo wordt onnodige onrust en negatieve beeldvorming voorkomen.
Communicatie voor pensioenfondsen en verzekerde regelingen die (nog) niet getroffen worden door deze maatregel
Ook voor deze twee groepen is communicatie belangrijk:
Uit onderzoek blijkt dat veel deelnemers niet weten of het om hun pensioen gaat. Dit geldt ook voor deelnemers van direct verzekerde regelingen. Voor een deelnemer is het vaak niet duidelijk dat het bij een verzekeraar anders werkt dan bij een pensioenfonds;
Tijdige (open) communicatie neemt onrust weg bij deelnemers, maar ook bij stakeholders zoals de OR;
Beantwoorden van vragen, die bij deelnemers leven (al of niet gevoed door de media);
Snelle en open communicatie wordt door de deelnemers als positief ervaren en vergroot het vertrouwen in het pensioenfonds en/of de werkgever;
Nu communiceren is een kans om deelnemers te laten weten dat het pensioenfonds de ontwikkelingen nauwlettend volgt en zorgvuldig met het pensioengeld omgaat. Het pensioenfonds laat zien dat de deelnemer serieus wordt genomen;
Door nu te communiceren kan een pensioenfonds deelnemers voorbereiden op mogelijke maatregelen die in de toekomst mogelijk wél moeten worden genomen.
Ondersteuning Towers Watson
Towers Watson heeft een apart communicatieteam beschikbaar dat pensioenuitvoerders kan ondersteunen bij de communicatie rondom het afstempelen van pensioenen. Wij hebben veel ervaring met pensioencommunicatie, communicatie bij veranderingen, communicatie van arbeidsvoorwaarden en actualiteiten zoals de kredietcrisis.
Copyright 2012 Towers Watson. Alle rechten voorbehouden.