La Global Workforce Study 2014, enquête mondiale auprès des salariés, offre un panorama complet des perceptions et des préoccupations des collaborateurs à travers le monde. Cette année, l’enquête a été menée auprès de plus de 32 000 participants et s’inscrit dans une étude plus vaste visant à comprendre à la fois les points de vue des employeurs et ceux des collaborateurs concernant les tendances et les enjeux émergents qui tendent à façonner le marché mondial du travail.

Pendant des décennies, l’accent a été mis sur l’importance pour les collaborateurs de connaître les besoins de leurs clients et de bien y répondre. Désormais, les collaborateurs attendent souvent la même chose de leur employeur. 70% d’entre eux pensent que leur organisation devrait les comprendre aussi bien qu’eux-mêmes sont tenus de comprendre leurs clients. Or, moins de la moitié des collaborateurs (43 %) affirment que leur employeur comprend leurs attentes et préoccupations.

Que faut-il faire pour attirer et fidéliser les talents en 2014 du point de vue des collaborateurs ? Cette enquête révèle les facteurs d’attraction et de rétention en 2014 :

  • Les fondamentaux — salaire de base, sécurité de l’emploi et opportunités de progression de carrière —sont des facteurs importants pour les collaborateurs pour intégrer ou quitter une organisation ;
  • Seuls 4 collaborateurs sur 10 se déclarent très engagés, et près d’un quart d’entre eux sont désengagés. Plus que jamais, les entreprises doivent tenter de comprendre quels sont les facteurs de l’engagement durable ;
  • Il n’y pas d’engagement durable sans managers et dirigeants volontaires et impliqués. Dans les entreprises où managers et dirigeants sont perçus par les collaborateurs comme efficaces, 72 % des collaborateurs se déclarent très engagés.

La Promesse Employeur définit ce que chacun – organisation et collaborateur -  donne et reçoit en retour. Les collaborateurs qui pensent que leur organisation est efficace dans ce domaine sont beaucoup plus susceptibles d’avoir un niveau élevé d’engagement.

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